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La industria de la aviación puede beneficiarse enormemente del uso de formularios en línea para recopilar y administrar datos. Los formularios en línea ofrecen una manera conveniente, segura y eficiente de capturar información de clientes, empleados y otras partes interesadas. Con MakeForms, las empresas de aviación pueden crear formularios personalizados con facilidad y recopilar datos desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Los formularios en línea se pueden usar en diversas situaciones en la industria de la aviación, como comentarios de clientes, comentarios de empleados, registro de eventos e informes de incidentes. Al capturar datos en línea, las empresas de aviación pueden ahorrar tiempo y dinero, reducir errores y optimizar sus operaciones. Además, MakeForms ofrece funciones como lógica condicional, flujos de trabajo y envíos verificados que permiten a las empresas de aviación automatizar procesos y tomar decisiones basadas en datos.

Las compañías de aviación deben usar formularios en línea cuando necesiten recopilar datos de clientes, empleados u otras partes interesadas de manera segura y eficiente. Pueden usar estos formularios en varios lugares, como aeropuertos, aviones y oficinas corporativas. Con MakeForms, las empresas de aviación pueden personalizar sus formularios para que coincidan con su marca, agregar dominios personalizados e incrustar los formularios en su sitio web o intranet.

7 mejores prácticas para crear formularios en línea altamente efectivos en el sector de la aviación a través de MakeForms:

Mantenga el lenguaje claro

Utilice un lenguaje claro y conciso que sea fácil de entender para los clientes actuales y potenciales.

Elija el tipo de formulario adecuado

Elija el formato de formulario correcto que mejor se adapte al propósito del formulario, como uno a la vez, formularios de pasos o todos a la vez.

Haz preguntas significativas

Incluya campos y preguntas relevantes que proporcionen información valiosa sobre el comportamiento del consumidor, las tendencias del mercado y las preferencias de los clientes.

Haz preguntas relevantes

Utilice la lógica condicional para adaptar el formulario a las necesidades específicas de los clientes actuales y potenciales.

Marca tu forma

Agregue una marca personalizada al formulario para mejorar el atractivo visual y la experiencia del usuario.

Compartir en plataformas relevantes

Incruste el formulario en su sitio web y páginas de redes sociales para aumentar la visibilidad y las tasas de respuesta.

Profundice en el análisis

Analice los datos recopilados con MakeForms para obtener información y tomar decisiones comerciales informadas.

Siguiendo estos consejos, puede crear un formulario en línea que sea fácil de usar, profesional y efectivo para capturar datos para su negocio de aviación.

Los tipos de preguntas a incluir en un formulario de aviación 

  • Informacion de vuelo: Al solicitar información sobre el número de identificación, la hora y la ubicación del vuelo, una compañía de aviación puede rastrear mejor a sus clientes y brindar mejores servicios.
  • Comentarios sobre la calidad del servicio: Para que una aerolínea mejore sus servicios, es importante escuchar a los clientes sobre sus niveles generales de satisfacción, la comodidad de la cabina, la calidad de los alimentos y bebidas y el civismo del personal.
  • Manejo de equipaje: Preguntar sobre el procedimiento de manejo de equipaje puede ayudar a la aerolínea a mejorar sus servicios al proporcionar información sobre el tiempo de espera para la recuperación del equipaje, los daños o pérdidas sufridos durante el transporte y el nivel general de satisfacción con el procedimiento.
  • Seguridad y proteccion: Averiguar qué tan satisfechos están los pasajeros con las instrucciones de seguridad y qué confianza tienen en general en los procesos de seguridad de la aerolínea podría ayudar a la aerolínea a fortalecer sus medidas de seguridad.
  • Programas de lealtad y recompensas: Preguntar a los clientes sobre los programas de lealtad y recompensas puede revelar su interés en obtener beneficios e incentivos por usar una aerolínea en particular.
  • Preferencias de viaje: Las aerolíneas pueden atender mejor las necesidades de sus clientes si les preguntan sobre sus preferencias de viaje, como el tipo de asiento preferido, las selecciones de comidas y el entretenimiento a bordo.
  • Sugerencias y Mejoras: Proporcionar una pregunta abierta para que los clientes brinden sugerencias y mejoras en su experiencia de vuelo puede ayudar a la aerolínea a identificar áreas de mejora y realizar los cambios necesarios para mejorar la experiencia del cliente.

Tipos de formularios utilizados en la industria de la aviación

Formulario de comentarios del cliente

Brinda a los consumidores la oportunidad de comentar sobre el servicio, las comodidades y las características de seguridad que experimentaron durante su viaje.

Formulario de comentarios de los empleados

Permite a los empleados comentar sobre la capacitación que recibieron, los protocolos de seguridad y las circunstancias laborales.

Formulario de informe de incidentes

Ofrece a los miembros de la tripulación y a los pasajeros una forma de reportar incidentes que ocurren en un vuelo, incluidos problemas de seguridad y médicos.

Solicitud de empleo

Permite a los solicitantes enviar solicitudes para puestos vacantes junto con información sobre sus credenciales, experiencia y habilidades.

Formulario de Evaluación de Capacitación

Brinda a los estudiantes la oportunidad de comentar sobre la calidad de la capacitación, incluidas las instalaciones, los materiales y los instructores.

Formulario de compensación por retraso de vuelo

Permite a los pasajeros presentar una reclamación de compensación en caso de retraso o cancelación de un vuelo proporcionando información sobre el vuelo, el motivo del retraso y otra información relevante.

Formulario de equipaje perdido

Permite a los pasajeros reportar equipaje perdido o dañado al brindar información sobre el vuelo, el número de etiqueta del equipaje y el contenido de la maleta.

Formulario de reserva de grupo

Proporciona información sobre el número de pasajeros, el destino final y las fechas de viaje para que los grupos puedan realizar reservas de vuelos.

Formulario de autorización de viaje

Permite a los miembros del personal solicitar autorización para viajes de negocios describiendo el itinerario, el propósito y los costos esperados.

Formulario de contacto

Permite a los clientes ponerse en contacto con la aerolínea con preguntas, comentarios o quejas.

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